jitbaz-এর গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

jitbaz ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে jitbaz কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, কার সঙ্গে শেয়ার করে এবং আপনার ডেটা সম্পর্কিত আপনার অধিকার কী কী। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

jitbaz বিভিন্ন ক্যাটাগরির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে প্রতিটি বিভাগ বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

২.১ নিবন্ধন তথ্য

আপনি যখন jitbaz-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারী)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• আবাসিক ঠিকানা

২.২ পরিচয় যাচাই তথ্য (KYC)

নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি। এই প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা যাচাইয়ের দলিল (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাইয়ের প্রমাণ

২.৩ আর্থিক তথ্য

jitbaz-এ লেনদেন (জমা বা উত্তোলন) সম্পন্ন করার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড করি:

• পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার)
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
• লেনদেন আইডি ও স্ট্যাটাস

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনোই আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করি না।

২.৪ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন ডেটা ও ক্লিক-স্ট্রিম তথ্য
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

jitbaz আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিম্নরূপ:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করা
• গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি নিশ্চিতকরণ

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করা (শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারী)
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম কার্যকর করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করা

৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতি থাকলে)

৩.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা
• নতুন পরিষেবা ও বৈশিষ্ট্য পরিকল্পনা করা

jitbaz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও অন্যান্য পরিষেবা সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কাজ করতে পারি। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা অন্য আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের প্রকাশ সর্বদা প্রযোজ্য আইন মেনে করা হবে।

৪.৩ কর্পোরেট পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বাহ্নে অবহিত করব এবং নতুন সত্তা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

jitbaz আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
• কার্যক্ষমতা কুকিজ: ব্যবহারকারীর পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে jitbaz শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, KYC দলিল) উচ্চ-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদ্যতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয়
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা উপলব্ধ

৬.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• সমস্ত কর্মীকে গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা বিদ্যমান

jitbaz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি ও আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করা হবে।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামীকৃত করা হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

৮.১ তথ্য প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারবেন আমরা আপনার কী কী তথ্য রেখেছি এবং কীভাবে তা ব্যবহৃত হচ্ছে।

৮.২ তথ্য সংশোধন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। কিছু তথ্য (যেমন নিবন্ধিত নাম ও জন্মতারিখ) সংশোধনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা আর্থিক রেকর্ডের প্রয়োজনীয়তা থাকলে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

বিপণন যোগাযোগ বা অন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারবেন। প্রমোশনাল ইমেইল বা যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো বার্তার "অপ্ট-আউট" লিংক ব্যবহার করুন বা আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার নিজস্ব তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

jitbaz কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তাদের বয়স গোপন করে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি jitbaz ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

jitbaz সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
• প্রয়োজনে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তন সম্পর্কে জানাব
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করতে পারি

পরিবর্তনের পরেও jitbaz ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করে আপ-টু-ডেট থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো অনুরোধ দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত বিষয়ে ইমেইলের বিষয়লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "ডেটা সুরক্ষা" উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।

আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।